¿Las denuncias en línea funcionan? Barreras y soluciones para una justicia humana en Nuevo León

Resumen

En el mes de abril del año 2020, durante la pandemia de COVID-19, la Fiscalía General de Justicia del Estado de Nuevo León (FGJNL) lanzó un sistema de denuncias en línea a través de fiscalianl.gob.mx, permitiendo a los ciudadanos reportar delitos desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Este sistema, pionero en México, buscó facilitar el acceso a la justicia sin requerir visitas a instalaciones oficiales. Sin embargo, aunque es funcional para delitos menores, presenta limitaciones significativas para casos de violencia familiar (1,316 denuncias en enero de 2024) y delitos sexuales (105 casos de violación en el mismo mes), donde Nuevo León ocupa el tercer lugar nacional, según el Semáforo Delictivo 2024. Las víctimas, especialmente mujeres, niñas, niños y adolescentes, enfrentan barreras que perpetúan la impunidad y la desconfianza. En respuesta, Iniciativa 360 Mujeres por México presentó una reforma legal para implementar un sistema híbrido que combine reportes digitales iniciales con denuncias presenciales, garantizando atención humana y perspectiva de género.